tk71 গোপনীয়তা নীতি

নিবন্ধনের সময় tk71 কী কী তথ্য সংগ্রহ করে

tk71-এ নিবন্ধনের সময় চারটি বিষয় জানতে চাওয়া হয়: আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রে যে নাম লেখা আছে সেই পুরো নাম, জন্মতারিখ, যে মোবাইল নম্বরে কল আসে এমন একটি নম্বর, আর একটি পাসওয়ার্ড। এছাড়া আপনি যে ভাষা বেছে নিয়েছেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যে মুদ্রায় চলে—অর্থাৎ BDT—সেটিও আমরা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট খুলতে এর বাইরে আর কিছু লাগে না।

যে তথ্য আপনি নিজে লিখবেন

জেলা, ঠিকানা আর bKash বা Nagad-এর সঙ্গে যুক্ত ওয়ালেট নম্বরের মতো প্রোফাইল তথ্য কয়েক দিন পরে দিলেও চলে। প্রথমে ন্যূনতম ৳২০০ ডিপোজিট দিয়ে খেলা শুরু করুন, বাকিটা প্রথম উত্তোলনের আগে যোগ করে নিন। আপনার লেখা সবকিছুই অ্যাকাউন্ট এলাকায় দেখা যায়, তাই নামের বানান ভুল থাকলে সাপোর্টে লিখতে না হয়েও ঠিক করা যায়।

অ্যাপ নিজে থেকে যে তথ্য রেখে দেয়

প্রতিবার লগইন করলে একটি সারি লেখা হয়: ডিভাইস মডেল, Android ভার্সন, IP ঠিকানা এবং আপনি কখন সাইন ইন করেছেন। চুরি হওয়া পাসওয়ার্ড ধরা পড়ার জন্য এবং আপনার হিস্ট্রিতে একটা বাজি নেই বলে জানালে দ্রুত উত্তর দিতে tk71 এই সারিগুলো রাখে। APK ব্রাউজারের মতোই একই সারি পাঠায়, আপনার কনট্যাক্ট বা ছবিতে হাত দেওয়া হয় না।

bKash ও Nagad-এ পেমেন্ট

tk71 কখনও আপনার bKash PIN বা Nagad ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড দেখে না, আর কোনো এজেন্ট চ্যাটে বা ফোনে সেগুলো চাইবে না। একটি পেমেন্ট রেকর্ডে থাকে টাকার পরিমাণ, ওয়ালেট নম্বর, ট্রানজেকশন আইডি এবং টাকা পাঠানোর সময়। আপনার টাকা ওয়ালেট আর tk71 ব্যালেন্সের মধ্যে যাতায়াত করে, আর ওয়ালেট কোম্পানি একই লেনদেনের নিজের একটি কপি রেখে দেয়।

ডিপোজিট পৌঁছায় প্রায় ৫ মিনিটে, উত্তোলন প্রায় ৮ মিনিটে। কোনো ট্রান্সফার আটকে গেলে tk71-এর ফিন্যান্স টিম আপনাকে আবার টাকা পাঠাতে বলে না, বরং আপনার ট্রানজেকশন আইডি ওয়ালেটের স্টেটমেন্টের সঙ্গে মিলিয়ে দেখে। আপনার PIN দেখায় এমন bKash মেসেজ কখনও কাউকে ফরওয়ার্ড করবেন না—যে বলে সে সাপোর্ট থেকে ফোন করছে, তাকেও না।

কুকিজ আর লগইন চালু থাকা

tk71 অল্প কয়েকটি কুকি সেট করে। একটি আপনাকে সাইন ইন অবস্থায় রাখে, একটি আপনার ভাষা মনে রাখে, আরেকটি একই ফর্ম দুবার জমা হওয়া আটকায়। ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার ভিজিটে আবার পাসওয়ার্ড চাইবে, আর পেজ বদলালে বেটিং স্লিপ হয়তো টিকে থাকবে না।

tk71 কুকি ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। অ্যানালিটিক্স কুকি শুধু পেজ ভিজিট গোনে, যাতে চ্যাট ডেস্কে লেখার আগে মানুষ কোন সাহায্যের লেখাগুলো খোলে তা টিম বুঝতে পারে। এগুলো মুছে ফেলা নিরাপদ: কোনো হিস্ট্রি ছাড়াই আপনি নতুন ভিজিটর হিসেবে আবার শুরু করবেন।

tk71-এর ভেতরে কে আপনার ফাইল খুলতে পারে

অ্যাক্সেস ভূমিকা অনুযায়ী সীমিত। সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও বাজির হিস্ট্রি দেখে। KYC টিম আপনার পরিচয়পত্রের কাগজপত্র দেখে। tk71-এর ফিন্যান্স টিম পেমেন্ট রেকর্ড দেখে। ইঞ্জিনিয়াররা নাম ছাড়া সিস্টেম লগ দেখে, তবে কোনো ঘটনা তদন্তাধীন থাকলে এবং ম্যানেজার অনুমোদন দিলে তারা আরও বিস্তারিত দেখতে পায়।

পরিচয়পত্রের কাগজপত্র কেউ প্রতিবার খুলে দেখলে কোন স্টাফ সদস্য এবং কখন দেখল তা লগে লেখা হয়। কোনো প্লেয়ার অদ্ভুত ফোন কল বা ব্যালেন্স নিয়ে বেশি জানা কোনো চ্যাট মেসেজের কথা জানালে tk71 সেই লগ পর্যালোচনা করে।

প্রতিটি রেকর্ড কত দিন থাকে

tk71 অ্যাকাউন্টের রেকর্ড চিরকাল ফাইলে পড়ে থাকে না। নিচের টেবিলে দেখা যায় প্রতিটি ধরন কে রাখে আর কত দিন থাকে। মেয়াদ শেষ হলে রেকর্ডটি মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে ছোট করা হয় যাতে তা আর আপনার সঙ্গে জোড়া না যায়।

বন্ধ হয়ে যাওয়া tk71 অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট রেকর্ড কেবল ততদিন থাকে, যতদিন বিরোধ তোলার সুযোগ থাকে। এরপর সেই রেকর্ড লাইভ সিস্টেম থেকে সরে যায় এবং পরের চক্রে ব্যাকআপ থেকেও বাদ পড়ে।